273二手車交易網(簡稱：273)，創辦于2003年，國內的二手車交易O2O(OnlineToOffline)平臺，以“不賺差價”為基礎，為買賣雙方提供二手車交易服務。273的業務體系包括連鎖店經紀業務以及配套的專業二手車檢測(車況寶)、安全支付(車付寶)、售后保障(保修延保)、二手車金融等服務。在運營模式上，273融合網站、線下連鎖店和全國客服中心，構建了完整的“三網合一”運營體系，為消費者帶來全新的二手車交易體驗 [1] ，并通過ISO9001：2008質量管理體系認證。2013年，273交易量16.7萬輛，交易金額100億元 。

發展歷史

273二手車交易網(簡稱：273)創辦于2003年，是國內專業的二手車交易網站之一。

·2003年9月，273網站建立，273寓意“二手汽車服務商”。

·2005年4月，開展線下二手車交易，探索單店經營模式。

·2007年9月，福州設立第一家直營店，確定“不賺差價”的經營模式，開始直營連鎖體系建設。

·2009年11月，開始浙江等省外市場的擴張。

·2011年，專業二手車檢測服務“車況寶”試運營。

·2013年，273二手車交易網榮獲“維護消費者權益誠信服務滿意單位”稱號。

·2014年，“車付寶”安全支付系統試運營，汽車金融產品下店。

·2014年3月，推出“真車源”認證審核，確保網站信息真實性。

·2014年10月，推出保修服務，試點免費保修。

·2014年11月，全國連鎖店727家，覆蓋134個城市。

運營體系

經過近十多年發展，273二手車交易網運營體系融合信息網站、線下連鎖店和全國客服中心，構建出完整的一套“三網合一”的運營體系。

互聯網交易平臺273網站、移動互聯網產品以及配套的業務管理系統，發揮集合客源、車輛信息管理、客戶需求匹配功能，日均訪問量、有效交易信息量居二手車行業網站前列。

客服中心

273的客服中心，通過交易回訪、客訴受理、督查自檢、CRM管理等服務，提升了業務體系的服務質量，使273用戶獲得全新、專業的交易體驗。

連鎖體系273擁有中國領先的二手車連鎖體系，截止2014年11月，連鎖門店700多家，覆蓋全國24個省(直轄市/自治區)134個城市1個自治州。2012年至2014年，連續三年獲評“中國特許連鎖120強” ，并獲得“中國二手車行業十大影響力品牌” 、“中國服務業優秀特許加盟品牌”、“中國特許經營創新獎” 、“中國特許經營及O2O網絡營銷獎” 等榮譽。