三替集團是一家創立于1992年擁有15000多名在冊服務人員、多元化經營的企業集團。曾榮獲全國文明單位、中國商業服務名牌、中國信用評價AAA級信用企業等眾多榮譽稱號。集團被國家發改委列入全國家政服務“提質擴容”領跑者企業,“三替好生活”APP被國家發改委評為全國家政典型案例示范企業，是國家家政教材主編單位國家服務業標準化試點單位以及國家家政行業標準制定單位，同時也是中國家庭服務業協會副會長單位、浙江省、杭州市家協會長單位。

集團下設：浙江智慧生活網絡科技、“你好·生活”品牌連鎖、三替家政連鎖、三替物業、三替智慧健康服務、浙江中家聯網絡科技、三替商學院、三替職業技能學校、金鑰匙管家培訓學校、三替家政學院以及浙江省智慧家政研究院等50余家直屬機構。

三替早已從傳統服務向現代服務轉型，并實現了線上和線下一體化發展。業務范圍不僅涵蓋保潔、保姆、病患陪護、月嫂、綜合維修、搬家、養老、物業管理等傳統服務項目，還能提供電子商務、互聯網信息服務以及家政人才培養等眾多現代化服務項目。三替是中國家政企業中創辦了家政學院的企業，也是全國現代服務業先進典型，僅在杭州就服務過100多萬客戶。

未來，我們將一如既往地深耕家政主業不動搖，通過培養良知員工，建設良知企業，提供良知服務把愛帶給千家萬戶點亮萬家燈火，溫暖億萬家庭，我們始終致力于成為一家受人尊敬的企業，將一如既往地為社會做出更多的實質性貢獻，實現“有華人的地方就有三替的服務”的企業愿景。

董事長寄語：

“替您排憂，替您解難，替您受累”，從買菜做飯、打掃衛生、疏通管道、維修家電、搬家……這些小得不能再小的事情開始做，我把這些小事一做就做了近30年。如今的三替已經發展成為一家集團化企業，杭州日報曾專門給三替作過一篇報道，“三替開創了一個新的行業”。

三替在追求經濟效益的同時不能忘記社會效益，始終將深切的社會責任感融入到企業發展中。三替創立之初就定下一條規定：對孤寡老人、特困家庭和重殘家庭三類對象一律實行免費服務。至今，已累計為數以萬計的下崗失業、失地、外來務工人員提供免費就業及免費培訓。而且堅持學習優秀傳統文化、持續開展“日行一善”、“致良知進社區”等一系列活動，通過利益他人、奉獻社會，來承擔更多的社會責任。

施與受，施比受更幸福，我認為每個人都有遇到困難的時候，每個人都有需要幫助的時候，能為需要幫助的人提供幫助是我的責任和榮幸。用將心比心，設身處地，換位思考等作為企業文化，堅持以讓家庭生活更美好為己任，與時俱進、開拓創新，是三替集團從傳統服務向現代服務的轉型的源動力。

三替能有今天的成長和發展，我們永遠感恩杭州這座宜居的城市為我們提供的創業機會;感恩多年來有這么多客戶的信賴和支持;感恩各級政府多年來給予三替的關懷和呵護;感謝一直伴隨三替成長、為三替的發展付出不懈努力的全體三替人。因為有了你們的關心、支持和幫助，才成就了今天的三替。

我真心的希望，三替的發展能讓員工有更多的職業感、獲得感、榮譽感和自豪感，能讓客戶有更好的服務體驗，能讓企業更好的成為行業的開拓者，干在實處、走在前列、勇立潮頭。

我們是一家社會信任、政府肯定、老百姓離不開的品牌服務企業。我們覺得很幸運、很光榮，也很自豪。未來，三替仍將堅持以客戶滿意作為唯一的服務標準，堅持誠信、愛心、滿意、創新的核心價值觀，用服務溫暖社會，成為一家受人尊敬的生活服務提供商。現在三替正在走向國際化道路，未來我們的發展目標是“不斷滿足人們對美好生活的向往,是三替不懈的追求”。