華聯超市股份有限公司是中國國內第一家上市的連鎖超市公司，其前身為成立于1993年1月的上海華聯超市公司。公司以“挑戰極限，追求卓越”為企業精神，以“低成本、低投入、高效益、高產出”為經營原則，以特許加盟為經營特色，形成了以標準超市、大賣場、便利店為主營業態，以現代化物流和信息化管理為核心技術，以開拓全國市場、參與全球競爭為目標的經營格局。

至2004年底，擁有連鎖門店1693家，網點遍布上海、北京、江蘇、浙江、安徽等10多個省市，建立了以長江三角洲為重點，以京滬兩地為中心，向全國輻射發展的戰略框架。華聯超市是中國連鎖行業中具有一定的影響力和知名度的公司。在特許加盟領域多年來榮獲中國連鎖經營協會授予的中國優秀特許品牌。

在百聯集團的旗幟下，公司堅持發展中調整，調整中提升，以發展，轉型，提升為工作指針，通過快速發展，積極轉型，有效提升，實現預期的經濟目標，為超商事業的發展作出應有貢獻。

經營特色

該公司長期致力于國內外零售市場的開拓。在學習借鑒國內外連鎖業先進經驗的基礎上，積極推進體制和機制創新。以“華聯無假貨，件件都放心”為自律標準，嚴格按照ISO9002國際質量認證體系的要求，從商品采購、商品的保管到上貨架商品的管理，都實行商品質量全過程負責制，做到貨真價實，誠信經營。

以“商品高品質，服務添價值”為服務理念，公司先后推出了“962828免費送貨熱線”、“24小時服務的便利角”等服務新措施，全方位提高服務水平。以“比競爭對手成本更低”為經營策略，公司從對顯性資金流的控制提升到對隱性資金流的控制，主要通過全員控制、全過程控制和全方位控制“三管齊下”，向管理要效益。

為了防范經營風險，華聯超市從企業內部控制環境、財務會計控制系統和主要控制程序等幾個方面來建立并落實企業內部的控制制度，不斷提升管理水平，成功地走出了一條以“低投入、低風險、高效益、高產出”為特色的經營發展路子。

企業文化

華聯超市有限責任公司，是以經營各類家居用品、文體用品、家電、針織品、服飾類;各類休閑、飲料、煙酒等商品批發、零售業務為主，以統一形象、統一標志、統一經營、統一管理為發展方向的零售連鎖經營企業。

經營目標：通過連鎖、規模經營，在市場占有一席之地。

經營特色：滿足顧客的需求。齊全的品種，實惠的價格，優良的服務。

組織結構：實行首席執行官領導下的層級管理負責制，按不同的工作需求設立相應的職能部門。

企業文化理念：

企業精神：人盡其才 貨暢其流 誠實做人 用心做事 永遠真誠服務 每天前進一步

管理原則-----決策科學化、管理規范化、信息網絡化

發展策略-----滾動式發展、漸進式管理、走連鎖業道路

開店原則：審慎選點　 嚴格論證　 積極穩步的發展門店

用人觀念：能者上、平者讓、庸者下;落實培訓、推行本土化

工作方針：廉潔　 高效　 優質　 低成本

經營理念：誠實　 服務　 創新　競爭

經營宗旨：優質　 便宜　 新鮮　滿意　實惠

經營方針：專業服務、信譽第一、求新求變、永續經營

行為準則：控制成本低于競爭對手

做事準則：凡事馬上行動、爭取一次就做對

服務準則：不厭其煩、永遠微笑、提供超越顧客期望的服務質量

團隊精神：感激同事的努力，凡事和同事溝通、效益與同事共享

員工基本要求：團結協作、執行準確

顧客服務理念：一切為您滿意

做人的理念：自警、自醒、自立、自強

管理人基石：

①四大意識：問題意識、危機意識、時間意識、成本意識

②三項條件：刻苦耐勞、知識、經驗

③三大任務：輔佐上司、協助下屬、培養人才

④三大觀念：

數字觀念：沒有數字觀念的人就是打糊涂仗;

原則觀念：以身作則、正義領導;

盈利觀念：允許小部分負毛利,但整體為盈利狀況。