友阿海外購 ，是湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司旗下的O2O跨境電商平臺，于2015年6月13日正式上線。主要為海淘用戶提供海外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

友阿海外購是友阿O2O全渠道跨境電商運(yùn)營平臺，友阿在旗下五家店開設(shè)O2O線下體驗(yàn)店，分別是友阿百貨線下店、友誼商城線下店、友誼商店線下店、友阿奧萊線下店、阿波羅商業(yè)廣場。友阿海外購是友阿O2O全渠道運(yùn)營的全新嘗試。

友阿股份在香港注冊成立了全資子公司“友阿云商(香港)有限公司”，為“友阿海外購”服務(wù)。 確保“友阿海外購”上架的每一件商品均是從貨源產(chǎn)地或品牌商處直采 ，為全國的海淘用戶提供海外優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

湖南友阿云商網(wǎng)絡(luò)有限公司是由湖南友誼阿波羅商業(yè)股份有限公司投資創(chuàng)辦。友阿云商旗下現(xiàn)已有正品特賣購物平臺友阿特品匯、農(nóng)產(chǎn)品電商平臺友阿農(nóng)博匯、跨境電商平臺友阿海外購上線運(yùn)營。

產(chǎn)品及服務(wù)

友阿海外購平臺商品涵蓋母嬰用品、美妝個護(hù)、營養(yǎng)保健、生活家居、進(jìn)口美食等多個品類，消費(fèi)者可直接購買來自日本、德國、美國、荷蘭等14個國家的進(jìn)口正品商品。

根據(jù)不同的消費(fèi)者的需求，友阿海外購提供“保稅區(qū)發(fā)貨”、“海外直郵”兩種購物方式。其中“保稅區(qū)發(fā)貨” 即海外批量直采，整批入國內(nèi)報稅倉，海關(guān)國檢極速清關(guān)后，由國內(nèi)快遞派送至消費(fèi)者手中;而海外直郵則直接對接國外正規(guī)電商平臺，從海外直接發(fā)貨，以最快速度豐富平臺SKU，保證商品供應(yīng)。

友阿海外購體驗(yàn)店采用線上銷售、線下展示的模式，店內(nèi)設(shè)有電子顯示屏、實(shí)體商品等，以展示和體驗(yàn)為主。體驗(yàn)店分為母嬰用品、美妝個護(hù)、營養(yǎng)保健、生活家居、進(jìn)口美食等多個展示區(qū)。

實(shí)體保障

“友阿海外購”基于友阿的實(shí)體資源，7月1日，友阿股份旗下跨境電商平臺友阿海外購跨境電商線下體驗(yàn)店在友誼商店、友阿百貨雙店同步開啟。 友阿海外購將在湖南陸續(xù)開出近50家線下體驗(yàn)店。

另外，針對普通代購?fù)素涬y等在售后方面存在的一系列問題，友阿海外購直接跟保稅區(qū)合作，支持國內(nèi)退貨;同時友阿海外購配備有專業(yè)的售前售后客服，確保每個環(huán)節(jié)都能做到有問必答，處理顧客在購物過程中遇到的一切問題。

銷售模式

友阿海外購O2O線下體驗(yàn)店采用線上銷售、線下展示的模式，實(shí)物展示與虛擬展示相結(jié)合，以展示和體驗(yàn)為主。用戶下單成功后，貨物從保稅區(qū)發(fā)貨，5天左右的時間即可直郵到家。

發(fā)展歷史

2015年6月13日，友阿海外購正式上線。

2015年6月25日，友阿海外購O2O線下首家體驗(yàn)店已開始試營業(yè)。

2015年7月1日，友阿海外購跨境電商線下體驗(yàn)店在友誼商店、友阿百貨雙店同步開啟。

2015年9月9日，友阿海外購攜手湖南聯(lián)通打造的“9.9海淘節(jié)”正式開啟，以“YOU&WO我們的海淘季”為主題，為廣大消費(fèi)者帶來一場為期10天的海淘盛宴。